首页 > 知识问答 >新闻内容

相关推荐

教育机构必备的家长沟通技巧!

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?一、(与家长)沟通的原则1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。2、多从家长的角度思考和家长多交流。多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。二、(与家长)沟通的要求1、多给家长反映孩子的学习表现比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。2、介绍机构每一阶段的课程安排比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。三、(与家长)沟通的时间沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。四、(与家长)沟通的话语权沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号~

2020年06月22日 11:32

租客网:资本逐利,公寓方长期还是拼盈利

长租公寓长租公寓是房地产里一个新兴的行业,一般是将业主房屋租赁过来,进行装修改造,配齐家具家电,以单间的形式出租给房屋周边的白领上班人士,租客的租赁时间一般为一年。基于租客的白领标签,长租公寓近年来飞速发展,已经初步形成一批规模化专业化的品牌运营机构。长租公寓既包括分散式运营管理的机构,也包括集中式运营管理的机构。目前,长租公寓收入来源还是以租金为主,未来通过服务延伸产品价值,通过增值服务创造溢价空间,或将成为下一步的盈利扭亏点。分散式长租公寓对于新进者,或者规模不大的公寓运营商来说,做分散式的挑战不小。对于分散式长租公寓,公司发展的不同阶段具备了不同的特点,公寓运营商就要考虑通过服务量、客户关系管理、运营管理和舆情信息管理几个纬度进行品牌的维护。某公寓运营商创始人表示,其在一个二线城市管理了两三万间房子,涉及近千个小区。由于过于分散,服务上有各种问题,比如你怎么保证服务质量的稳定性,一致性,甚至连最基础的水电费、租金收取的稳定性等都是问题。随着分散式长租公寓的竞争越来越白热化,服务端的重要性也越来越凸显。在各大公寓巨头品牌在抢夺蛋糕的时候,规模不够大的运营商只能通过借助外力来对抗可能到来的“公寓品牌垄断效应”。这时候,与强有力的第三方平台合作无疑是最佳选择。集中式长租公寓在租购并举国策之下,集中式公寓正迎来风口。集中式公寓,一般意义上是指承包整栋物业或其中几层楼进行集中式管理的长租公寓,这类公寓往往还会有安保、公共空间等服务,更利于统一的规模化的管理。有行业市场分析师表示:上海是全国集中式公寓品牌数量最多、总体供应规模最高的单体城市;与此同时,也形成了拥有较高规模的个体运营商。赢得规模后,下一步竞争和机会都重点在于效能提升,尤其是运营服务体验的提高上,因此上海集中式公寓也最有可能率先成为租赁品质标杆。综上所述,在资本追逐下的长租公寓行业,短期靠拼规模,长期还是拼盈利,能否在预期时间内扭亏为盈最为关键。未来拿房成本越来越高将进一步压缩盈利空间,企业的运营能力也将面临更大的考验。未来,长租公寓会成为拥有强大开发、品牌、运营和资本运作能力房企的天下。对于规模不够大的运营商来说,想要冲破行业巨头的禁锢,必须通过降低租赁房运营的前期成本,打通平台合作,强强联手,在资源、资金、人才等方面做到资源整合利用的最大化。租客网成立于2016年,作为租赁行业最具潜力和最具影响力的租赁网站和租赁行业线上服务提供商。租客网以互联网+为主导、以提供多元化租赁生活方式为宗旨,以房屋租赁业务为切入口,行业年交易量数千亿元,是租赁行业唯一以受众群体名称命名的门户网站,是互联网唯一受知识产权保护的租客官方平台。租客网作为一个大型租赁平台,以生活租赁、服务租赁和租客安全三位一体,全网首提“大租客”概念,可以说是“除了对象都可以租”。租客网深层次挖掘租赁行业的需求,创新推出“保姆式托管模式”和“信用保障安全体系”;开创性的提出了“全民经纪人模式”“免押金模式”以及“免中介费模式”等多种服务模式。目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、香港等一线区域,并不断向全国各省会城市及二三线城市快速扩张,全国线上租客门店数量上千家,旗下全民经纪人超百万名。就在2017年10月初租客网刚刚宣布上线,就已经有超过10万间房屋入驻租客网。与租客网,强强联合,助力中小规模公寓运营方迎风之上!

2020年04月24日 15:01

加100万"喝茶费"也合理抢购深圳豪宅的人是谁?

连续两周,深圳链家的中介王锋带着客户奔波在寻房路上。他们前后看了5套房源,3套被其他买家截胡;剩下两套,一套涨价100万元,一套业主不怎么愿意出售。在此之前,一套76平方米房源春节前报价760万-780万元,客户嫌贵没有出手,现在价格已经涨到近900万元。深圳楼市从南山区、宝安区等区域率先“苏醒”,逐步传导至全市。新房市场上,多个单价超过10万元的豪宅项目推盘即“日光”;百万元“喝茶费”、更名费重出江湖。监管部门再度出手严打。二手房市场,房源挂牌价上调幅度从几十万元到几百万元不等。链家等中介公司的数据显示,目前统计到的二手房实际成交量已经与去年“双十一”后持平。一位长期与投资客、购房者和中介人员打交道的业内人士也观察到,不仅是热点楼盘,一些前两年零成交的楼盘,最近都实现交易突破,价格涨幅也超出意料。到底谁在购买深圳的房子?据多位房地产销售、中介透露,这一波楼市主力军以改善需求和投资客为主,他们出手迅速,对房价承受能力较强,不单纯出于投资目的,更多是将楼市作为资金避险的港湾。深圳楼市爆发背后,一方面得益于深圳宽松的落户政策对高净值人才的吸引力,过去两年,深圳连续每年新增人口数量均超过40万,为深圳楼市提供了需求,也是它保持一枝独秀的基础。另一方面也与资金层面松动相关,一位中介告诉经济观察报,新冠肺炎疫情下,一系列小微企业纾困措施出台,让大部分银行放宽抵押贷、信用贷等消费贷款。“通过小微企业贷,楼市所有加杠杆套路都可以操作。”两天敲定一套房最近两三周,王锋才真正进入工作状态,每逢周末,他每天至少能接待三四批自发上门的购房者。一个月前,他还为无客可带而焦虑。坪山、龙岗、盐田、福田、罗湖是王锋日常带看的范围,在深圳地理版图上,这些区域被统称为东部片区。这一轮从深圳西部片区复苏开始,传导至全城的楼市热潮,让浸淫房地产行业多年的王锋有点措手不及。他所在的门店位于龙岗布吉,半个月时间成交了10单二手房。王锋刚刚促成一单交易。他一位住在龙岗、工作在广州的朋友,清明假期回深圳看房。“我问他打算尽快入手吗?他说有合适肯定拿下。”一开始王锋半信半疑,不曾想,第二天朋友看上宇宏健康花城一套89平方米二手房,晚上和家人看完房后就拍板敲定。春节前,该小区89平方米三房成交价介于430万-450万元左右,王锋朋友的最终成交价是490万元。与宇宏健康花城相邻的鸿荣源尚峰,89平方米户型春节前成交价480万元左右,3月起,成交价已经刷新到540万-560万元,业主挂牌价更是高达570万-580万元。“这两个小区的位置和学区都一般,我也想不通,凭什么一套一下子就涨了四五十万元。”最近两天,王锋所在门店,光这两个楼盘就成交了四套。两房换三房或四房的改善型需求,购房目标明确,划定一个范围看房,只要看上就会立即下手——这是王锋近期观察到东部这波购房者的群像。深圳东部历来承载的是刚性需求,一直处于价格洼地。“很多首置刚需客户对房价的预期往下调,但楼市一下子就火起来,他们多数还在犹豫之中,决策时间比较长。”王锋说,改善型客户,已经在楼市里面尝过甜头,下手比刚需更快。3月以来,深圳东部的新房市场也热闹起来,入市的6个新盘中就有3个位于东部坪山区。中原开盘简报显示,方直谷仓府4月1日开盘推出416套房源,面积从80平方米到130平方米,销售单价3.3-3.8万元/平方米之间。由于前期冻资蓄客112批(转介客户不需要冻结),该项目开盘当天去化130套左右,去化率约31.25%。恒大城(二期)前期蓄客认筹了690批,开盘当天推出288套95-135平方米住宅,全部售罄,成交均价3.65万元/平方米。中海万锦熙岸开盘推出286套76-84平方米三房住宅,前期登记198批客户,开盘当天成交了102套,去化率54.83%。“相比去化率,我们更看重解筹率,受疫情影响,这些楼盘推广力度下降,在坪山卖出100套以上,这个成绩已经不错了。”一名深圳中原地产二级市场策划人员称。一家TOP30房企在深圳东部的几个新盘,3月起基本能如期完成销售任务。该房企营销人员张斌告诉经济观察报,他们在深圳坂田的一个80多平方米商办项目,近期周均成交量超过去年12月。“主要是投资客,他们对区域发展预期较高,手上资金需要投资来应对通货膨胀。”另外一个位于盐田的住宅项目,最近周去化量也恢复到去年12月水平,但同期转介比例下降了20%,这意味着自发上门的客户增加了。耀眼的西部如果预算300万元总价,你会选择以下哪个房源?宝安区某楼盘的单间;梅林关口楼龄较新某小区的小两房;笋岗片区一普通小区的正规两房;还是盐田片区一年底交楼的四房新盘?4月8日,上述长期与投资客、购房者和中介人员打交道的人士在微信朋友圈写下这样一个问题。一周后,他公布结果,选择宝安片区的人超过一半。“一路向西”已经成为最近几年深圳置业的主要路径。在这波楼市交易热潮中,南山、宝安等西部片区更是耀眼。无论一手房还是二手房,动辄10万+的价格豪宅化趋显,从3月上旬就吸引了一批又一批戴着口罩的购房者。4月9日晚间,深圳南山区住建局紧急出击,剑指涉嫌恶意炒作、哄抬房价的中介从业人员,维护房地产市场平稳是这份通知祭出的最大目的。更早的一周之前,深圳宝安区住建局发文,严厉打击房地产开发企业、中介机构收取“喝茶费”、“更名费”等价外费用等违法行为,重点指向区域内的新锦安海纳公馆、云玺锦庭、润恒都市名荟三个楼盘。这三个楼盘,集中位于宝安大道附近,均是去年获批预售开盘的新盘。彼时,新锦安海纳公馆的备案单价为7.4万-10.8万元/平方米;云玺锦庭的备案单价在8.7万-14万元/平方米左右;润恒都市茗荟花园的备案单价介于6.5万-13.6万元/平方米之间。“哪怕每套再加上100万元‘喝茶费’,估算下来总房价也颇为合理。现在宝安中心区已经没有7、8万元/平方米单价的房源了。”一名代理过新锦安海纳公馆的中介人士坦言。“喝茶费”的更大驱动在于一二手房价格倒挂。距离三个新盘最近的二手楼盘鸿荣源西岸观邸,2019年11月二手房成交价格在10.7万元/平方米左右,如今价格已经达到13万-15万元/平方米,远高于新盘价格。“新盘售价直接受限价影响,价格与周边市场价差距比较大,性价比高,购房者肯定更为青睐。”中原地产代理(深圳)二级市场董事总经理玉家雄表示。深圳蛇口片区豪宅招商蛇口太子湾的火热佐证了这一点。4月5日,这个豪宅楼盘加推54套320平方米以上公寓,单价9万-13万/平方米,总价2943-5478万/套,当天去化率超过80%。3月份,太子湾先后两次开盘均实现日光。根据玉家雄提供的数据,近期深圳新盘平均去化率为60%左右,超过2019年下半年40%的去化水平。不过,相比东部,供应量稀少的深圳西部更擅长采用“挤牙膏式的推货策略”,“这段时间西部新盘推货量较少,将整体去化率拉高了。”玉家雄表示。他这段时间通过多次对购房客群特征和意愿的了解发现,很难界定深圳购房者是不是纯投资客,但买得起10万+房源的客户,肯定不是首次置业。“现在相当部分客户担心疫情影响下,大量资金涌入市场出现通货膨胀,购房成为资产配置的一种手段。”深圳传统豪宅片区后海,这类成交客户也正逐渐增加。一名Q房网门店中介人士说,他目前所接触到的买家,在附近深圳湾片区上班的公司高管居多,还有一部分是小企业主。玉家雄将这部分客户定义为有资产配置需求的群体。他们的共性在于,很多人在购房那一刻可能还没想过,将来会不会搬到这个楼盘来住。更多他们抱着资产配置的心态来做出购房决策。“这段时间,这类客户的活跃度和数量一直在上升,在整个购房群体占比已经到了20%-30%。”玉家雄透露。消费贷开闸无论投资,还是自住,所有一切最终演变成深圳楼市催化剂。背后的底气,则来自于资金面松动。“深圳买房就是一场金融游戏。”前述那位长期与投资客、购房者和中介人员打交道的业内人士说,明面上,跟房地产相关的贷款政策、“银根”仍未松动,但疫情提供了一个新的机会——金融机构通过调整政策、落实优惠利率来扶持小微企业的生产经营。深圳是中小微企业最为活跃的城市之一。据多位地产中介人士透露,曾被视为“曲线”购房捷径的消费贷,也以小微企业贷款名义再度“浮出水面”。消费贷分为住房抵押贷款和无抵押贷款,无抵押贷款又包括信用贷、经营贷等。2016年,中国人民银行深圳市中心支行办公室曾下发规定,除个人住房贷款、汽车贷款、助学贷款以外的其他个人消费贷款(包括房商通、抵质押额度贷款等),贷款期限最长不超过5年;不得以未解除抵押的房产抵押(二次抵押)发放个人消费贷款;同时加强对银行消费贷款资金流向的监管。一名国有银行深圳区域人士透露,最近银行关于消费贷的审核确实放松了。“这两周我们网点做了几十笔抵押贷款,每天都在加班。”深圳某股份制银行一名从事抵押贷业务的人员表示。经济观察报获悉,目前,该行接受直系3代旁系2代亲属的房产抵押,贷款额度最高可以达1000万元。按要求,申请者名下必须拥有一个持股20%以上、经营满两年的公司。但上述银行人员称,刚注册的公司也能申请,不过贷款额度相对降低。一位中介给出了更便捷的“门路”,直接购买一个工商注册经营2年且目前还在经营的公司即可,这一类公司的市面价格仅需3000-5000元。同时还要求,借款人及配偶有效身份证件、结婚证、户口本;申请者名下公司营业执照;借款人及配偶收入证明及相关资产证明;借款人、配偶或者背景企业近6个月银行流水记录;购销合同;房产证复印件。所谓购销合同,即公司每月经营状况,通常用来指向资金用途。“购销合同也可以花钱购买,这些资料都是为了满足监管层相关要求,保证资金出去表面不违规,实操中都可以人为操作。”曾经操作过消费贷的中介人士透露。如果通过线上申请,银行会上门核实,将抵押物和公司门牌拍照存档,2-3个工作日完成审批。“从审批到赎楼,再到办理抵押、放款,不超过10个工作日。”上述银行人员表示,至于究竟能贷到多少,银行会通过评估来衡量,一般按照评估价7成或者净值的8.5成执行。贷款期限也打破“不超过5年”限制,最长达到10年,随借随还。不过每年需要过桥一次。也就是说,如果一个公司贷到500万元,满一年偿还一次500万元本金,但三天之后又可以重新将这笔本金提取出来。“不得二次抵押”的禁令也在解除。上述银行人员透露,在该银行申请房贷且供楼满一年的客户,不用赎楼,可以直接做二押。比如,一套房子总价600万元,此前申请了200万元房贷,那意味着通过二押,还可以再释放400万元。除了申请容易,抵押率高外,更大“彩蛋”在于成本优势。经济观察报获悉,深圳建设银行的抵押经营贷产品云快贷,普通客户年化利率由5.27%下调至4.95%,远低于大多数城市的房贷利率。

2020年04月19日 12:02